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Mir gefällt der erworbene Artikel nicht - Wie gehe ich vor?
Das kann passieren, dafür gibt es das Widerrufrecht.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten richten sich nach Größe und Gewicht des Artikels und werden durch das System automatisch ermittelt. Hierbei liegt als Berechnungsgrundlage immer das Bruttogewicht (Artikel zzgl. Umverpackung) des Artikels zugrunde welches immer in der Artikelbeschreibung angegeben ist.
Kann ich den Artikel auch bei Ihnen abholen?
Ja, sehr gerne, bitte beachten Sie unsere Öffnungszeiten die Sie unter dem Punkt Impressum finden..
Wann kommt der Artikel bei mir an?
Wir versenden alle Artikel am Tag des Zahlungseingang - Die Versanddauer liegt laut unserem Versanddienstleister GLS je nach Lieferort zwischen 24-48 Stunden (GLS stellt samstags keine Sendungen zu). Beachten Sie bitte auch, dass es je nach Geldinstitut bis zu 4 Werktage dauern kann, bis Ihr Geld bei uns gutgeschrieben wird.
Welche Lieferadresse verwenden Sie?
Wir verwenden immer die von Ihnen im System angelegte Versandadresse. Sie haben die Möglichkeit, verschiedene Versandadressen (derzeit bis zu fünf) anzulegen.
Ich möchte etwas reklamieren, wie gehe ich vor?
Senden Sie uns ein kurze Mitteilung bzw. rufen Sie uns an. Wir versuchen dann gemeinsam eine Lösung zu finden. Sollte es sich um einen größeren Artikel handeln starten wir einen Rückholauftrag, das Paket wird dann von unserem Dienstleister direkt bei Ihnen abgeholt..
Bekomme ich eine Rechnung?
Jeder Lieferung liegt eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer bei. |
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